База клиентов и CRM

Модуль CRM в «Стар ★ Пом» спроектирован специально для самозанятых, частных практиков и небольших команд. Никаких сложных перегруженных таблиц — всё управление происходит в естественном диалоге с ботом.

---

➕ 1. Быстрое добавление клиента

Вы можете добавить контакт любым удобным способом:

• Голосом: надиктуйте имя, телефон и суть заказа;
• Текстом в 1 строку: отправьте сообщение формата:
  Иван Иванов +79991234567 Ремонт ванной 80 000 руб
• Через кнопку «+ Добавить клиента» в меню бота с пошаговыми подсказками.

---

🏢 2. Автозаполнение реквизитов компаний (DaData)

При работе с юридическими лицами вам не нужно вручную вбивать длинные реквизиты:

• Просто отправьте боту ИНН или название компании (например, «ООО Альфа-Трейд»);
• Модуль интеграции с DaData автоматически подтянет официальное юридическое наименование, ОГРН, КПП, юридический адрес и ФИО генерального директора.

---

📊 3. Статусы и воронка сделок

Каждому клиенту можно присвоить статус в 1 клик для контроля этапа работы:

• ✅ Активный клиент — текущие проекты и обязательства, работа в процессе;
• 🤝 Встреча назначена — запланирован созвон или очная консультация;
• 💬 Заинтересован — обсуждение условий и согласование сметы;
• 🙅 Мягкий отказ — потенциальный клиент на будущее;
• 📵 Не отвечает — нет связи;
• 🚫 Категорический отказ.

---

🔍 4. Мгновенный поиск

Поиск по базе занимает меньше секунды. Достаточно отправить боту:

• Имя или фамилию клиента;
• Номер телефона (или последние 4 цифры);
• Название компании.

Бот моментально выведет карточку клиента с кнопками: Позвонить, Создать чек, Сформировать договор, Посмотреть историю.

---

💾 5. Авто-экспорт и суверенитет данных

Ваша клиентская база не заперта внутри мессенджера:

• Ежедневные резервные копии автоматически выгружаются на ваш личный Яндекс.Диск;
• В любой момент вы можете запросить полную выгрузку базы в формате Excel / CSV нажатием одной кнопки.